№ |
Вопрос |
Вариант ответа |
Итого по МЕД.организации |
1 |
Ваш возраст: |
18-39 лет |
29 |
40-60 лет |
28 |
более 60 лет |
13 |
2 |
Укажите Ваш пол: |
мужской |
28 |
женский |
42 |
3 |
Вы выбрали данную поликлинику (врачебную амбулаторию) по праву свободного выбора? |
да |
15 |
нет |
55 |
4 |
Удовлетворены ли Вы организацией медицинской помощи в данном учреждении (например, работа регистратуры, доступность предварительной записи на прием, режим работы кабинетов и др.)? |
удовлетворен |
66 |
не удовлетворен |
4 |
5 |
Сколько времени, в среднем, Вы затратили на ожидание приема? (врача, фельдшера, медицинской сестры, акушера и др.) |
до 30 минут |
70 |
до 1 часа |
0 |
свыше 2 часа |
0 |
не попал на прием в день обращения |
0 |
6 |
Удовлетворены ли Вы доступностью лабораторных исследований (например, все ли необходимые Вам анализы можно пройти в данном учреждении и т.п.)?: |
удовлетворен |
67 |
не удовлетворен |
3 |
7 |
В данном учреждении врачи и медсестры относились к Вам вежливо и уважительно (внимательно выслушивали, давали понятные объяснения, ответили на все вопросы, заботились о Вашем состоянии)? |
да |
70 |
редко |
0 |
8 |
Проводили ли медицинские работники с Вами беседу о состоянии Вашего здоровья, диагнозе, цели назначения, способах применения и побочных действиях лекарственных препаратов или других методов лечения и профилактики? |
да, проводили, я получил(а) достаточно полную информацию |
68 |
беседа была краткой, нуждаюсь в дополнительной консультации |
2 |
нет, мне ничего не объясняли |
0 |
9 |
Приходилось ли Вам в данном учреждении оплачивать медицинские услуги или стоимость лекарственного препарата, входящих в перечень Гарантированного объема бесплатной медицинской помощи? |
да |
0 |
нет |
70 |
не знаю , что входит в Гарантированный объем бесплатной медицинской помощи |
0 |
10 |
Удовлетворены ли Вы, в целом, результатом оказанной медицинской помощи в данной организации (именно в медицинской части)? |
удовлетворен |
66 |
удовлетворен частично |
4 |
не удовлетворен |
0 |
11 |
Как вы оцениваете санитарно-гигиенические условия и комфортность в медицинской организации? |
Удовлетворительно |
70 |
Не удовлетворительно |
0 |
Затрудняюсь ответить |
0 |
12 |
Укажите Ваши замечания, пожелания, предложения по организации работы данного учреждения и повышению качества оказания медицинской помощи: |
|
|