Мы находимся
г. Тараз, улица. Толе би, д. 64, угол улицы. проспект Жамбыла
Областной клинико-диагностический медицинский центр Садыхан Контакты:
Адрес: улица. Толе би, д. 64, угол улицы. проспект Жамбыла Тараз, Қазақстан,
Телефон:8 (7262) 43-26-29 8 (747)-095-05-05, Факс:, Электронная почта:
Режим работы
08:00 - 20:00
Наш телефон

Служба поддержки пациентов

Служба поддержки пациентов

В нашей медицинской организации, в соответствии Кодекса Республики Казахстан «О здоровья народа и системе здравоохранения», создана СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ (Служба внутреннего контроля)

К функциям СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ (Службы внутреннего контроля) относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.

В связи с чем, если ВЫ:

- остались недовольны качеством оказания медицинской помощи :

- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала:

- столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинскими персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи,

- а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, Вы вправе обратиться в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ.

С целью соблюдения принципов объективности и открытости Ваше обращение будет рассмотрено комиссионно и в Вашем присутствии.

Для Вашего удобства Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии и контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенном при входе в медицинскую организацию, а также можете обратиться и оставить свое обращение на сайте медицинской организации: адрес сайта okdmcs.kz

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее пяти календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ (Службу внутреннего контроля) Вы можете обратиться по телефонам: 8-747-276-73-98 

В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.

С целью определения степени удовлетворенности уровнем и качеством оказания медицинской помощи наших пациентов, а также с целью выявления проблемных вопросов и дальнейшего улучшения качества оказания медицинской помощи СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ проводит анкетирование наших пациентов и (или) их родственников.

Анкетирование проводится на добровольной основе, с сохранением Вашей анонимности, поэтому указывать Вашу фамилию или адрес в анкете не требуется.

Мы будем благодарны Вам, если Вы ответите на вопросы анкеты, выбрав те ответы, которые наиболее точно отражают Ваше мнение и внесете свой вклад в улучшение качества оказания медицинской помощи нашей организацией.

 

Служба поддержки пациентов:

Кабинет №246.

Сотовый телефон: 8 775 5170016

 

Телефон доверия ТОО «ОКДМЦС»:

телефон 45-52-02,

время работы с 09.00 – 18.00.

 

ЖАМБЫЛСКИЙ ОБЛАСТНОЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ

Call-центр

телефон 555-160.

время работы с 08.00-20.00ч.

 

В ТОО «ОКДМЦС»оказывают квалифицированную и специализированную медицинскую помощь 72 врача: среди врачей отличники здравоохранения, специалисты высшей и первой категории.