Система менеджмента качества

Принципы TQM — основа системы менеджмента качества

TQM — подход к управлению организацией, основанный на участ-v всех ее членов, и направленный на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителей и чле-сЕ организации и общества.